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保修问题
华骏通机电的保修期及保修范围如下: 一、保修期
以产品使用说明书记载的正常组装状态及润滑状态下使用为前提,保修期为交货后的一年时间或该产品运行时间达到8,000小时两者中最先达到的时间。
二、保修范围
在上述保修期内,因本公司制造缺陷导致故障时,由本公司负责对本产品进行维修或更换。
但以下情况不在保修范围内。
(1)因客户不当操作或违规使用导致故障的。
(2)非本公司实施的改造或修理导致故障的。
(3)非本产品原因导致故障的。
(4)天灾等非本公司责任导致故障的。
售后服务
服务驱动价值提升 华骏通电机自成立起,始终以“为客户提供一流的产品和专业的服务”为宗旨,秉承“客户至上、专业贴心、快速高效、全生命周期的服务理念,为客户提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务。 售后服务 技术热线: 华骏通电机团队工程师通过热线为客户提供全年无休全面而广泛的技术支持,快速响应客户反馈,及时处理求助信息。 现场服务: 确保快速的反应时间,迅捷抵达服务现场,提供安装指导、运行调试、故障排除、产品维修,技术升级服务,以及对产品进行预防性的维护保养服务,避免产品正常运作下发生故障,最大限度提高设备生产力。 备件及时达: 我们拥有完备的产品备件中心,随时为您寄出设备故障所需备用配件,准确及时送到客户手中,缩短设备因故障中断生产的处理时间。 |